Gyakran Ismételt Kérdések
Tudok vásárolni regisztráció nélkül?
Sajnos nem. Áruházunk használata regisztrációhoz kötött.
Magánszemélyként is vásárolhatok?
Igen. Webáruháunk magánszemélyek részére is nyitva áll.
Kereskedőként szeretnék vásárolni. Mit kell tennem, hogy a viszonteladói árakat lássam?
Viszonteladó partnereink regisztrációját kollégáink készítik el. Vállalkozásod adatait, cégkivonatát, vagy vállalkozói engedélyed másolatát küldd el az info@cq-73.hu címre, és kollégáink az adatok ellenőrzése után elkészítik regisztrációdat! Ezután a viszonteladói jelszó e-mail -ben kerül kiküldésre. Ezzel történő belépéskor már nagykereskedelmi lista árainkat fogod látni.
Minden termék van raktáron?
Nem. Ugyan termékeink többsége raktárról elérhető, vannak olyan cikkeink, melyek több változatban is rendelhetőek, és az ilyen termékeket illetően nincs naprakész nyilvántartásunk az egyes minták elérhetőségéről. Mivel egy önkiszolgáló nagykereskedést is üzemeltetünk, készleteink percről percre változnak. A termékek webáruházi elérhetősége csak a számlák lezárása után tud frissülni. Így előfordulhat az, hogy valamiből van 100db raktáron, de egy éppen vásárló kereskedő ezt már mind bepakolta bevásárló kocsijába, te mégis elérhető készletnek látod, és meg tudod rendelni. Pontos elérhetőségről inkább érdeklődj telefonon!
A megrendelt termék sérülten érkezett. Mit kell tennem?
Reklamációdat minden esetben írásban jelezd az info@cq-73.hu címen! Küldj egy fotót a sérült termékről úgy, hogy az beazonsítható legyen (akár a vonalkódját is fényképezd le), és hivatkozz rendelésed azonosítójára is! Kollégáink hamarosan felveszik veled a kapcsolatot. Amennyiben van rá mód, küldünk csere terméket. Amennyiben nincs, úgy helyesbítő számát állítunk ki és bankszámlára utalással visszafizetjük a termék vételárát.
Nem tetszik a megrendelt termék. Visszaküldhetem?
Magánszemélyek a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak a vásárlástól. Ezen szándékodat e-mail -ben jelezd kérlek, egy az info@cq-73.hu címre küldött levéllel! Fontos, hogy az elállási jog céges vásárlókat nem illeti meg, így az ő esetükben erre nincs lehetőség! Ha kereskedő vagy, és a rendelést a vásárlód nem vette át, azért sajnos mi nem tudjuk vállalni a felelősséget.
Milyen gyorsan kapom meg a rendelésemet?
Igyekszünk minden rendelést a lehető leghamarabb eljuttatni a címzettnek! Általában ez 1-3 munkanapot vesz igénybe. Kiemelt időszakban ez egy picit hosszabb is lehet, erről a nyitó oldalunkon mindig tájékoztatást adunk. Mivel mindenki szeretné a saját rendelését a leggyorsabban megkapni, ezért soron kívüli feladást vagy összekészítést nem vállalunk! Ugye te sem szeretnéd, hogy azért kapd meg később csomagodat, mert valaki "bepofátlankodott" eléd? :)
Hogyan kapom meg a számlámat?
A számlát minden esetben betesszük a csomagodba, hacsak nem kérsz meg minket, hogy ne tegyük. Ha a számát nem találod, nézd át a csomagolóanyagokat! Tapasztalatunk szerint sokan összefogják a töltőanyaggal és egyszerűen kidobják, vagy csak becsúszik a doboz fülei alá. Sok időt spórolsz magad is és nekünk is, ha alaposan körbenézel.
